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機票支付

  • 是否可以使用他人的銀行卡進行網上機票支付嗎?答:國內銀行卡不限定付款人,具有春秋航空網上支付功能的銀行卡都可以使用。 國際信用卡付款人必須是乘機人之一,機場要求驗卡。
  • 支付之前需要具備哪些必要條件?答:[1] 銀行卡:用戶持有的銀行卡必須包含在銀聯支付平臺上該銀行支持的地域范圍內并開通網上支付功能。 [2] 銀行卡中余額必須大于將要支付的金額,且至少要多10元。 [3] 上網環境安全可靠,建議盡量不要在網吧等公共場所使用。 [4] IE瀏覽器密鑰長度不得低于128位,否則必須進行高加密包下載和安裝完成升級(查看及下載方法請查詢:www.chinapay.com)。 [5] WIN XP 系統和其它個別系統因缺少JAVA虛擬機會導致頁面顯示不正常,請安裝JAVA虛擬機。
  • 用戶如何對銀行卡自我保護?答:[1]盡量在不同場合使用有所區別的密碼; [2] 牢記密碼數字,如作記錄則應妥善保管; [3] 密碼不得告訴他人,包括自己的親朋好友; [4] 在用戶登陸或網上支付密碼輸入時,應防止左右可疑的人窺視; [5] 預留密碼時不要選用用戶的身份證、生日、電話、門牌、、重復或連續等易被他人破譯的數字。建議選用既不易被他人猜到,又方便記憶的數字; [6] 發現泄密的危險時,及時更換密碼; [7] 不定期更換密碼。 [8] 注意電腦中是否有鍵盤記錄或遠程控制等木馬程序,使用病毒實時監控程序和網絡防火墻,并注意升級更新。
  • 如造成在線支付未能成功的原因有哪些?答:由于用戶卡中的金額不足、未開通網上銀行功能或網絡支付過程中斷線都容易造成在線支付不成功。
  • 選擇網上支付作為付款方式是否需要再額外支出,如手續費或其它費用?答:不需要,目前旅客通過春秋航空旅游網訂票、支付, 所有產生的手續費用由春秋航空承擔。
  • 預訂完機票后,多長時間內必須支付?答:旅客在預定機票后,須在30分鐘內完成付款,支付成功后,系統將自動生成旅客的行程單,并且有確認短信發送到聯系人手機上或注冊郵箱內。
  • 什么狀態的訂單可以進行支付?答:只有網頁顯示訂單狀態是“未支付”的訂單可以繼續進行支付。
  • 支付后,須在行前再確認嗎?答:如果旅客支付成功后,收到系統自動發送的成功短信或春秋網頁的訂單狀態為已支付狀態都證明已經購票成功,無須再做行前確認。
  • 票款已付,但沒有收到確認短信是何原因?答:由于手機信號和手機的短信容量等因素。核實訂票是否成功,旅客可以聯系客服查詢,可為旅客補發短信。
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